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华为运营商服务业务强势增长 目标锁定第一

2016-07-18 Bai-link官方网站 阅读

在前不久召开的2016华为分析师大会上,华为公布了2015年运营商服务业务业绩——销售收入再创新高,达到120.6亿美元,占华为2015年运营商业务总收入的33%;同时近五年的平均复合增长率也达到19%,增长势头强劲。可以说,华为在2015年提出的“产品和服务双驱动”战略已初见成效!

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  华为全球技术服务部高级副总裁雷战奎在会上表示,华为将通过咨询与系统集成服务,与运营商和产业一起,实施ROADS体验驱动的运营重构和ICT基础设施重构;同时,华为还将与产业合作伙伴充分合作,坚持开放共赢,助力运营商实现转型,成就商业价值。

  5年飙到120亿,目标锁定第一

  从2010年的52亿到2014年的100亿,再到2015年突破120亿美元大关,5年间,华为的运营商服务收入持续高速增长。对此,雷战奎谈到,运营商服务现已成为华为的第二大产品线,未来几年,有望成为华为运营商业务第一大产品线。

  纵览这份120亿美元成绩单,从前端规划到后端运维,从精品化网络性能到客户体验变现,从网络能力开放到ICT管理服务…,华为已在多个维度取得了突破。

  其中华为精品网方案以建设精品化网络为目标,助力运营商提升网络性能与业务质量,实现高效投资。目前华为精品网已为30余家运营商增强了网络品牌,为100多个网络实现了差异化业务体验,同时提升了5000余个热点区域体验,更保障了500多项重大事件的体验。

  而华为SmartCare方案则在帮助运营商实现客户体验变现方面具有显著优势,截止2015年底,华为已在全球建立或辅助运营30多个业务运营中心,为TOP30运营商中的14家提供服务,帮助超过110张网络提升了网络性能和业务质量。雷战奎表示,这方面华为的能力已经领先了主要竞争对手一年。

  此外,帮助客户实现ICT资源的统一编排的华为OSS解决方案不仅在2015年合同数上同比增长200%,还在Gartner魔力四象限报告中也从细分领域玩家跃升为市场挑战者。

  当然,在这个开放共赢的时代,网络能力开放同样是运营商所看重的。华为通过API开放帮助运营商加速网络资产变现的能力,将既有资源和优势转化为未来的生产力,为运营商带来直接、良好的收益。以福建电信为例,2015年12月通过API开放即实现了单月语音通话超过1亿分钟,语音类API通话市场增长201%的成果。

  要助力运营商完成数字化浪潮下的ICT基础设施重构,系统集成服务同样必不可少。截止2015年底,华为已经为255个云数据中心提供集成服务,帮助运营商平滑实现了跨大洋、超大规模数据中心整合迁移,在全球部署70多个NFV和SDN商用项目。对此,雷战奎表示,系统集成服务将是华为未来要重点发力的领域。

  最后值得一提的是华为的管理服务,目前全球市场占有率已达到30%,三年来收入复合增长率达75.6%。同时华为与运营商联合创新的基础设施使能系统催化剂项目“运用未来运营模式架构(FMO)建立模型驱动的Hybrid业务编排”,更是荣获了 TMF“Best Adoption of Frameworx”奖项。

  助力运营商转型,服务才是王牌

  华为为何要持续发力运营商服务产业?对此,雷战奎在讲话中谈到,运营商正处于发展新业务和全面转型的关键时期,视频、云服务、IoT等新业务步入快车道,对网络和运营提出了全新的需求;同时软件定义、云化、敏捷运营等也驱动着新一轮网络转型和运营转型。为此,华为实施了面向用户ROADS体验的服务产业战略,并以此驱动运营商三大运营转型与基础设施重构:即从以网络为中心转化为以业务为中心,从人工系统转化为智慧系统,从分散架构转化为云化架构。

  可见,华为早已认识到数字化商业时代的到来会掀起运营商全面转型的大潮,转型期的运营商们急需的不是单点产品,而是整合了上下游产业链资源的一揽子解决方案。换言之,只有具备了优异的咨询与系统集成服务能力的企业,才能争夺登顶未来的王牌,成为运营商运营转型和ICT基础设施重构的战略合作伙伴。

  其实除了战略上高度重视外,华为还在持续加大能力中心和开放实验室的投资建设,目前已建立NFV、云数据中心等5大开放实验室;同时计划在未来三年建设600人的咨询团队与4000人系统集成团队,并将投资超过3.5亿美元的服务研发费用,在行业标准、生态系统、商业模式、流程方法及工具平台等,夯实咨询与系统集成服务能力,将运营商数字商业蓝图转化为可交付可实施的解决方案。此外,华为也在积极与业内伙伴共筑开放的数字商业生态系统,变单点的竞争成为生态链上的竞争,包括成立标准组织和开源社区,通过生态圈合作和Open ROADS Community运作,孵化ICT转型最佳实践,推动产业发展等。

  室内全联接,释放运营商管道价值

  为加速运营商建设精品化网络,华为还在此次大会期间推出了全联接领域的创新成果——室内全联接解决方案(ICS: Indoor Connected Solution),旨在通过提升室内移动业务的体验,优化室内网络投资收益,实现网络管道增值,加速室内数字化进程,助力运营商赢得未来的流量高地。

  调查表明,伴随移动数据业务的多样化应用,如今有超过70%的业务是发生在室内的,即室内网络已成为运营商网络管道增值的最佳切入点。然而传统的室内覆盖方案仅仅解决信号覆盖问题,却无法满足大容量、高密度、多元化业务场景下的用户体验需要。眼下,室内导航、智能停车、智能办公等增值业务需求已经开始涌现,未来的联接不仅是人与人之间的,更是人与物、物与物的联接,如何提升室内用户的体验,已成为运营商留住价值用户、吸引新用户、赢得未来流量高地的关键。

  华为推出的室内全联接解决方案,正是借助网络精准规划、室内定位、IOT集成等能力,为室内场景打造的端到端解决方案。对于ICS带给运营商的价值,华为室内全联接解决方案总经理梁世铭介绍到:
一方面,华为ICS方案能够基于室内的精准规划、以及场景化的集成解决方案,全面提升室内用户的体验,释放室内流量,激活海量联接。例如2015年世界田径锦标赛在鸟巢开幕期间,近10万名观众出席,华为凭借超大容量规划经验和精准设计仿真能力,成为中国三家运营商建设4G网络的共同选择,成功保障了世锦赛期间的用户体验,下行峰值速率104Mbps,数据流量是建网前的1.5倍,释放了原本被压抑的流量。

  另一方面,华为ICS方案能够提供室内基于导航的应用,帮助运营商开发增值业务,通过业务转型实现增收。例如在2016移动通信大会期间,在巴塞罗那主场馆,华为与沃达丰合作,为用户带来了极致业务体验,用户数同比翻番,流量同比增长9倍。同时还为来宾演示了基于位置的应用服务,包括室内导航、精准消息推送、人流热力统计等,这些增值应用对运营商的企业用户非常重要。

  此外,在室内物联网方面,华为也在通过室内IOT解决方案,帮助运营商开发更多企业用户的价值。例如华为正在与杭州、加拿大等地运营商共同探索的智慧停车场项目,就是通过移动网络为用户提供通信和车位预定、导航等服务,大幅降低停车场的管理成本,通过用户预定车位增加停车场营收。

  梁世铭还特别谈到,室内全联接的时代已经来临了,室内的宗旨应用是目前室内用户重要的诉求,也是运营商探索管道宗旨最佳的切入口。华为将在室内全联接领域持续投入,一方面,建设ICS Open Lab,支持多业务、多厂商端到端解决方案的集成验证;另一方面,继续加深与行业伙伴的合作,包括商业模式设计、技术联合开发、商业项目合作等,加速室内数字化进程,开启室内全联接体验时代。